Reiseinformation

Eine wunderbare Reise will gut geplant sein! Dazu gehört eine ausführliche Reisevorbereitung und Information über das Zielgebiet. Um immer auf der sicheren Seite zu sein, können Sie hier auch alle wichtigen Grundlagen und Bedingungen nachlesen!


Allgemeine Reiseinformation



Reisedokumente
Bitte führen Sie bei allen Reisen einen gültigen Reisepass bei sich. Auch innerhalb der EU besteht Ausweispflicht und mit den elektronischen Tickets kontrollieren auch die Fluggesellschaften die Identität der Reisenden (auch bei Inlandsflügen). Bei einigen Reisen ist es wichtig, dass der Reisepass noch mindestens 6 Monate über die Rückreise hinaus gültig ist. Die aktuellen Einreisebestimmungen werden Ihnen bei Programmveröffentlichung bekannt gegeben. Bitte erkundigen Sie sich trotzdem bei der Buchung in Ihrem Reisebüro nach eventuellen Änderungen. Bitte geben Sie bei Buchung Ihren vollen Namen inklusive aller Vornamen immer exakt so an, wie er in Ihrem Reisepass vermerkt ist! Alle Angaben gelten für österreichische Staatsbürger. Sollten Sie anderer Nationalität sein, geben Sie dies bitte unbedingt bei der Buchung an, da sich dadurch die Einreise- und Visabestimmungen ändern können!


Reiseunterlagen
Rund 14 Tage vor Reiseantritt erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen, die ua. folgende Dokumente enthalten: Flugprint für elektronische Tickets (Etix) bzw. Flugtickets & Abreiseinformationen (sofern inklusive Fluganreise gebucht), detailliertes Reiseprogramm, Hoteladressen, Kofferanhänger, GEO Aufkleber, ggf. Zug-zum-Flug-Voucher, ggf. Voucher für die VIP Lounge am Flughafen Wien, Zollinformationen und ggf. Ihren Pass. Ihre Hotelgutscheine hat im Regelfall Ihr Reisebegleiter in Händen oder der lokale Reiseleiter. Kennzeichnen Sie bitte Ihr Gepäck mit den GEO Kofferanhängern und den Aufklebern, so ist ihr Gepäck am Flughafen und in allen Hotels für die Gepäcksträger eindeutig gekennzeichnet. Zusätzlich erhalten Sie hochwertige Reiseliteratur mit Ihren Unterlagen.


Impf-, Visa- und Einreisebestimmungen
Die angegebenen Hinweise zu den gültigen Impf-, Visa und Einreisebestimmungen entsprechen dem Stand bei Programmveröffentlichung. Diese Bestimmungen gelten für österreichische Staatsbürger. Staatsbürger anderer Länder werden gebeten, sich bei Buchung in ihrem Reisebüro oder bei ihrem zuständigen Konsulat bzw. ihrer zuständigen Botschaft nach den für sie geltenden Bestimmungen zu erkundigen. Für die meisten Länder gibt es keine vorgeschriebenen Impfungen, sehr wohl aber Impfempfehlungen. Wir raten Ihnen, diesbezüglich Ihren Landessanitätsdienst, Arzt, Apotheker oder das Institut für Tropenmedizin (01-4026861-0, www.tropeninstitut. at) zu konsultieren.


Programmablauf
Wir planen unsere GEO Reisen mit größtmöglicher Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Reiseabläufe können sich aber trotzdem aus verschiedensten Gründen ändern: Wetter- und Umwelteinflüsse, geänderte Flug- oder Fahrzeiten oder einfach Modifikationen im Zielgebiet (Öffnungszeiten, Feiern etc.) machen oft kurzfristige Anpassungen notwendig. Die angegebenen Besichtigungspunkte sowie der Charakter der Reise bleiben bei derartigen Programmänderungen im Regelfall unverändert. Geringfügige Änderungen der Reiseroute bzw. des Zeitplanes berechtigen nicht zu Schadenersatz oder Reiserücktritt.


Transportleistungen
Gänzlich außerhalb des Einflussbereiches von GEO Reisen liegen Flugverspätungen und Flugausfälle, ebenso wie technische Gebrechen bei Bussen, Schiffen und anderen Transportmitteln. Selbstverständlich wählen wir unsere Leistungspartner sorgfältig aus, sollte es jedoch trotzdem einmal vorkommen, dass es zu Verspätungen oder Umbuchungen kommt, haften wir nicht für daraus resultierende Folgen (wie z.B. Ausfall von Besichtigungspunkten). Alle angegebenen Flüge werden in der Economy Class gebucht. Gerne bieten wir Ihnen gegen Aufpreis die Business Class an. Flugzeiten sind unverbindlich und können sich jederzeit ändern. Wir behalten uns vor, bei programmbedingter Erfordernis statt der angegebenen Fluglinie eine andere Fluglinie zu buchen. Sitzplatzreservierungen im Flugzeug sind, soweit diese überhaupt von der Fluglinie im Voraus akzeptiert werden, grundsätzlich unverbindlich und keinesfalls Teil des Reisevertrages. Die lokalen Beförderungsmittel wie z.B. Busse oder Geländefahrzeuge können oft vom Standard her nicht mit europäischen Maßstäben gemessen werden. Wir versuchen immer, die bestmögliche Qualität vor Ort zu bekommen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Vorreservierung für bestimmte Plätze in den Beförderungsmitteln akzeptieren!


Zug zum Flug
Beachten Sie bei der Reiseausschreibung das Symbol „Zug zum Flug inkludiert“. Sie erhalten einen Voucher, den Sie gegen Vorlage der Reiseunterlagen an Ihrem Ursprungsbahnhof gegen ein Ticket zum Flughafen und retour eintauschen können. Diese Leistung ist bei vielen Reisen im Preis inkludiert. Auf Anfrage können Sie die Voucher auch für andere Reisen bei GEO Reisen vergünstigt erwerben.


VIP Lounge am Flughafen Wien
Lassen Sie Ihre Reise entspannt beginnen und beachten Sie das Symbol „VIP Lounge am Wiener Flughafen inkludiert“. Bei diesen Reisen schenken wir Ihnen einen kostenlosen Loungezutritt am Wiener Flughafen. Sie erhalten den Gutschein mit Ihren Reiseunterlagen. Gerne können Sie ihn auf Anfrage auch für andere Reisen bei GEO Reisen vergünstigt erwerben.


Flugreisen
Reisen mit dem Flugzeug unterliegen heutzutage sehr vielen und raschen Änderungen. Bitte beachten Sie die jeweils gültigen Sicherheitsvorschriften und insbesondere die Richtlinien für das Handgepäck. Spitze und gefährliche Gegenstände wie Nagelfeilen, Scheren (auch stumpfe Bastelscheren!), Taschenmesser, Rasierklingen, mehr als ein Feuerzeug uvm. sind verboten, auch Flüssigkeiten und Gels werden nur bis zu einem maximalen Fassungsvermögen von jeweils 100 Milliliter in der Kabine akzeptiert. Die Gewichtsbeschränkung für Handgepäck beträgt im Regelfall fünf Kilogramm, für das sonstige Reisegepäck normalerweise 20 Kilogramm. Viele, auch renommierte Fluglinien haben ihren Service bei Speisen und Getränken drastisch reduziert und servieren teilweise nur mehr gegen Entgelt. GEO Reisen hat auf diese Entwicklungen leider keinen Einfluss.

Schwarze Liste der Fluggesellschaften mit Flugverbot (In dieser Liste sind Fluggesellschaften aufgeführt, für die aus Sicherheitsgründen Flugverbote oder Betriebseinschränkungen in der Europäischen Union gelten.)


Preise
Alle angegebenen Preise sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, in Euro. Der Stand der Tarife und Wechselkurse entspricht dem Zeitpunkt der Programmveröffentlichung. Welche Leistungen im Reisepreis inkludiert sind, entnehmen Sie bitte der jeweiligen Detailbeschreibung im Internet unter www.georeisen.com. Sofern Preise inklusive Flug angegeben sind, enthalten diese sämtliche Nebenkosten wie Sicherheitsgebühren, Taxen, Treibstoffzuschläge etc. Generell nicht inkludiert sind: Visum samt Bearbeitungskosten und Spesen, allfällige nur vor Ort zahlbare Taxen, Reiseversicherungen und persönliche Ausgaben sowie fakultativ angegebene Programmpunkte und die Anreise inkl. Parkplatz am Flughafen oder Bahnhof. Preisangaben für nicht im Pauschalpreis inkludierte Kosten sind unverbindlich, da wir als Veranstalter meist keinen Einfluss auf diese Preise haben.


Taxen und Treibstoffzuschläge
Taxen, Sicherheitsgebühren und Treibstoffzuschläge sind in allen Pauschalpreisen, die Flüge beinhalten, bereits inkludiert. Diese Beträge unterliegen starken, teils unerklärlichen Schwankungen, auf die wir als Reiseveranstalter keinerlei Einfl uss haben. Wir müssen eine Änderung dieser Gebühren daher bis zur Ausstellung der Flugtickets vorbehalten (sowohl nach oben als auch nach unten), geben jedoch diese Gebühren ohne Aufschlag an unsere Kunden weiter.


Preisänderungen
Gemäß der Allgemeinen Reisebedingungen sind wir berechtigt, nachweisliche Änderungen bei Steuern, Gebühren, Treibstoffkosten sowie Wechselkursen an den Endkunden weiterzuverrechnen. Zusätzlich behalten wir uns vor, bei Nichterreichen der angegebenen Mindestteilnehmerzahl einen Kleingruppenzuschlag einzuheben. Diese Preisanpassungen dürfen laut ARB insgesamt eine Höhe von 10% des Gesamtreisepreises keinesfalls übersteigen und berechtigen nicht zum Reiserücktritt.


Reisebedingungen
GEO Reisen hat seine Reisebedingungen an die Allgemeinen Reisebedingungen der Kammer der Gewerblichen Wirtschaft angelehnt. Beachten Sie bitte insbesondere unsere Stornogebühren! Für sämtliche Reisen, bei denen GEO Reisen nicht als Veranstalter auftritt, gelten abweichende Reisebedingungen bzw. Stornobedingungen.


Auskünfte an Dritte
Aufgrund des österreichischen Datenschutzgesetzes sind wir nicht berechtigt, Auskünfte über Reisende, Reisedaten oder Hotels an Dritte weiterzugeben, egal aus welchem Grund. Bitte hinterlassen Sie Ihre Urlaubsanschrift einem Vertrauten oder Ihren Angehörigen. Aus denselben Gründen versenden wir auch keine Teilnehmerlisten bei GEO Reisen.


Reklamationen
Trotz sorgfältigster Planung und Durchführung kann es einmal zu Pannen kommen. Bitte reklamieren Sie sofort an Ort und Stelle. Ist eine Behebung unterwegs nicht möglich, bitten wir Sie, eine schriftliche Bestätigung unserer Reiseleitung über den Missstand einzuholen und Ihre Ansprüche unmittelbar nach Ihrer Rückkehr, jedoch spätestens vier Wochen nach Ende der Reise schriftlich bei Ihrer Buchungsstelle geltend zu machen.


Reisebegleiter
Im Bemühen, GEO Reisen einerseits mit möglichst kleinen, überschaubaren Gruppen durchzuführen und andererseits die Preisrelation in vernünftigen Grenzen zu halten, haben wir bei vielen Reisen die Reiseleitung erst ab Ihrem Zielfl ughafen vorgesehen. Ob eine Reisebegleitung vorgesehen ist, entnehmen Sie bitte der Leistungsbeschreibung der jeweiligen Reise. GEO Reisen wählt die Reisebegleiter und -führer sowohl in Österreich als auch im Ausland mit großer Sorgfalt aus und beschäftigt in der Regel Spezialisten, die seit vielen Jahren für unser Unternehmen arbeiten. Ihr GEO Reisebegleiter bleibt normalerweise während der gesamten Reise bei der Gruppe. Bei bestimmten Reisen kann es vorkommen, dass aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen (Grenzübertritte oder Genehmigungen) oder dazwischen liegenden Flügen unterschiedliche Reisebegleiter eingesetzt werden. Namentliche Nennungen von Reisebegleitern für bestimmte Reisen sind absolut unverbindlich. Unsere Reisebegleiter sind primär für die organisatorische Betreuung der Reise verantwortlich. Sofern Sie Reisebegleiter aus Österreich auf Ihrer Reise haben, werden diese vor Ort von lokalen Reiseleitern unterstützt. Wir sind bemüht, für die Führungen in unseren Gastländern einheimische lokale Führer zu gewinnen, da diese erfahrungsgemäß authentischere Erklärungen geben können. Bitte haben Sie Verständnis, dass diese Guides nicht immer perfektes Deutsch sprechen.


Hotels
Unsere Hotels sind sorgfältig ausgesucht und entsprechen meist der gehobenen Mittelklasse. Über den Standard von Camps geben die Detailprogramme Auskunft. Wie international üblich können Hotels meist ab ca. 14 Uhr bezogen werden. Dies kann dazu führen, dass bei früherer Ankunft die Hotelzimmer noch nicht zur Verfügung stehen. Zimmer müssen am Abreisetag in der Regel bis zehn Uhr geräumt sein. Bei späterer Abreise wird sich die Hotelleitung gemeinsam mit unserem Reisebegleiter unverbindlich bemühen, ein bis zwei Zimmer länger zur Verfügung zu stellen. In einigen Regionen stehen uns keine Hotels zur Verfügung, die dem europäischen Standard entsprechen. Wir haben jedoch in solchen Gegenden stets die bestverfügbaren Häuser für Sie ausgesucht. Wir behalten uns Hoteländerungen aus organisatorischen Gründen vor, sofern dadurch kein Qualitätsverlust entsteht.


Halbe Doppelzimmer
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, „halbe Doppelzimmer“ zu buchen. Sollte sich bis vier Wochen vor Abreise kein geeigneter Zimmerpartner finden, wird automatisch der Einzelzimmerzuschlag verrechnet.


Mehrbettzimmer
Sofern buchbar, sind dies meist normale Doppelzimmer mit einem Zusatzbett. Dadurch wird es im Zimmer entsprechend eng. Daher bieten wir diese Unterbringungsmöglichkeit nur auf Anfrage und expliziten Wunsch an.


Verpflegung
Wir haben bei unseren Reisen bewusst nicht alle Mahlzeiten inkludiert. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, auf eigene Faust die regionale Küche kennen zu lernen. Ihre Reiseleitung ist Ihnen bei der Auswahl der Restaurants gerne behilfl ich. Sollten Sie bestimmte Speisen nicht vertragen, Allergien haben oder Vegetarier sein, teilen Sie uns das bitte bereits bei Buchung mit, damit wir die im Preis inkludierten Speisen und auch die Verpflegung am Flug nach Möglichkeit entsprechend abstimmen können.


Individuelle Verlängerungen
Bei fast allen angebotenen GEO Reisen haben Sie die Möglichkeit Ihren Aufenthalt zu verlängern. Neben den angebotenen Verlängerungsprogrammen können Sie natürlich jederzeit Ihren individuellen Verlängerungswunsch äußern. Hierbei gilt grundsätzlich: je früher Sie uns Ihren Sonderwunsch mitteilen, desto eher können wir ihn erfüllen. Sie können auch schon früher in das Zielgebiet fliegen oder nach Ihrer GEO Reise ein Anschlussprogramm buchen. 


Abflugsorte
Ein Großteil unserer Reisen kann nicht nur von Wien, sondern auch von verschiedenen österreichischen Bundesländerflughäfen und teilweise von München, Frankfurt und Zürich aus angetreten werden. Die exakten Aufpreise (meist die örtlichen Taxen) erfahren Sie in Ihrem Buchungsbüro. Gerne bieten wir Ihnen auf Anfrage auch Abflüge aus anderen Ländern an.


Reisen mit individueller Fluganreise
Private Tours und viele Reisen mit garantierter Durchführung finden ab/bis Zieldestination statt und haben keinen internationalen Flug inkludiert. Beachten Sie das Symbol „Flug inkludiert“ und achten Sie auf den Reiseverlauf. Der Vorteil ist aber ganz auf Ihrer Seite, denn Sie buchen die internationalen Flüge individuell zum tagesaktuellen Preis und können so deutlich profitieren. Wir geben Ihnen auch zu jeder Reise ohne internationalen Flug einen Richtpreis, der einem Flugpreis inkl. Taxen in der empfohlenen Reisezeit mit Stand bei Programmveröffentlichung entspricht. So bekommen Sie einen ungefähren Eindruck des späteren Gesamtpreises, den Sie in ihrem Reisebüro erfahren.


Individuelle Reisen
Viele unserer Reisen sind ausschließlich als GEO Private Tour zu Ihrem Wunschtermin buchbar. Allerdings können Sie auch zahlreiche als Gruppentermin buchbare Reisen individuell mit einer Private Tour entdecken. Dies ist meist mit einem Aufpreis verbunden, der je nach Region variiert und meist mit einem ab-Preis ausgewiesen ist.


Reiseliteratur
Nach Ihrer Buchung bzw. mit den Reiseunterlagen erhalten Sie einen Reiseführer, der Ihnen als erste Einstimmung auf Ihre Reise dienen soll. Pro gebuchtem Zimmer stellen wir einen Reiseführer zur Verfügung. (Ausnahme gebuchte „Halbe Doppelzimmer“)


Ramadan
Einmal im Jahr findet in islamischen Ländern der Fastenmonat Ramadan statt. Reisen zu dieser Zeit sind einerseits besonders interessant, weil man in das religiöse Leben einen tieferen Einblick erhält. Meist sind zu dieser Zeit auch nicht so viele Touristen unterwegs, die Städte sind festlich geschmückt und es herrscht ein reges Treiben nach Sonnenuntergang. Andererseits gibt es während des Ramadans auch Einschränkungen: Essen, Trinken und Rauchen ist den Gläubigen von Sonnenaufgang bis Sonnenuntergang untersagt, man erwartet auch von den Touristen, dass sie sich zumindest in der Öffentlichkeit an diese Regeln halten - in den Hotels sind aber Restaurants meist trotzdem geöffnet. Diskotheken und Nachtclubs sind während des gesamten Ramadans geschlossen. Alkohol wird, abgesehen von manchen internationalen Hotels, in vielen Regionen nicht ausgeschenkt. Die Einschränkungen im Ramadan variieren allerdings von Land zu Land.


Expeditionen und Wanderreisen
Expeditionen, Wanderausflüge bzw. Bergsteigen fi nden auf eigenes Risiko statt. Für Unfälle oder Verletzungen haften wir auch dann nicht, wenn Sie in einer Gruppe mit oder ohne Reiseleiter wandern. Auf Grund höherer Gewalt, Wetter oder anderen örtlichen Gegebenheiten (zB. Lawinengefahr etc.) können Expeditionsreisen, alpine Gipfelbesteigungen oder Wanderungen vor Ort durch den GEO Reisebegleiter oder örtlichen Guide ersatzlos abgesagt werden bzw. eine alternative Route oder Programm gewählt werden.


Zoll und Souvenirs
Bei aller Freude über schöne Mitbringsel sollte man immer genau überlegen, was und wie viel man einkauft. Alle Artikel, die von gefährdeten Tieren und Pflanzen abstammen, unterliegen weltweit strengsten Verbotsbestimmungen und können sowohl beim österreichischen Zoll als auch im Urlaubsland zu drakonischen Strafen bis hin zu Arrest führen. Ebenso gibt es in vielen Ländern spezielle Ausfuhrverbote. Beachten Sie bitte auch die österreichischen Zollbestimmungen in Bezug auf den Wert der Mitbringsel.


Versicherung
Wir empfehlen den Abschluss einer Versicherung, die eine Rücktrittskostenversicherung, eine Gepäcksversicherung, eine Heilkostenversicherung sowie eine Haftpflichtversicherung inkludiert. Besonders ans Herz legen wir Ihnen die Rücktrittskostenversicherung, da aufgrund der immer strenger werdenden Stornoregelungen teilweise sehr hohe Kosten bis zu 100% des Reisepreises bei einer Absage anfallen können. Gemeinsam mit unserem Versicherungspartner HanseMerkur Reiseversicherung AG bieten wir Ihnen zu jeder unserer Reisen ein spezielles Veranstalterpaket zu günstigen Konditionen an.


Veranstalter
Veranstalter der Reisen, außer es ist ein anderer Veranstalter in der Ausschreibung oder den Reiseunterlagen ausgewiesen, ist GEO Reisen & Erlebnis GmbH, Hofhaymer Allee 40, 5020 Salzburg, Österreich. GEO Reisen ist entsprechend der gesetzlichen Vorgaben mit der Veranstalternummer 2011/0039 im Veranstalterverzeichnis des Bundesministeriums für Wirtschaft, Familie und Jugend registriert. Gerichtsstand ist Salzburg.


Kundengeldabsicherung
Die österreichischen Gesetze verpflichten Reiseveranstalter dazu, die vereinnahmten Kundengelder für den Insolvenzfall abzusichern. Gemäß der Reisebürosicherungsverordnung (RSV) sind Kundengelder bei Pauschalreisen des Veranstalters GEO Reisen unter folgenden Voraussetzungen abgesichert: Die Anzahlung erfolgt frühestens elf Monate vor dem vereinbarten Ende der Reise und beträgt 20 % des Reisepreises. Die Restzahlung erfolgt frühestens zwei Wochen vor Reiseantritt - Zug um Zug gegen Aushändigung der Reiseunterlagen an den Reisenden. Darüber hinausgehende oder vorzeitig geleistete Anzahlungen bzw. Restzahlungen dürfen nicht gefordert werden und sind auch nicht abgesichert. Garant oder Versicherer ist der Raiffeisenverband Salzburg. Die Anmeldung sämtlicher Ansprüche ist bei sonstigem Anspruchsverlust innerhalb von 8 Wochen ab Eintritt einer Insolvenz beim Abwickler Allianz Global Assistance, Pottendorfer Straße 25-27, 1120 Wien, T. +43 (0)1 52503-0, F. +43 (0)1 52503-999 vorzunehmen.


Information für Reisebüros
Alle GEO Reisen sind tagesaktuell mit geprüften Verfügbarkeiten auf der Internetseite www.georeisen.com dargestellt und buchbar. Kontakt zur GEO Buchungszentrale: T. +43 (0)662 890 111, M. erlebnisreisen@georeisen. com, www.georeisen.com, Mo – Fr: 8 – 17 Uhr


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